Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops solidarisch.shop und bei Bestellungen verarbeiten, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Dominic Kölbel (Einzelunternehmen solidarisch.shop)
Marienstraße 14
12459 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@solidarisch.shop
Telefon: +49 152 29539604

2. Hosting und Shop-System (Shopify)

Unser Shop läuft auf der Plattform Shopify. Für Kunden in der EU ist Anbieter Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland; weitere Konzerngesellschaften wie Shopify Inc. (Kanada) und Shopify (USA) Inc. können als Auftragsverarbeiter beteiligt sein. Shopify verarbeitet beim Besuch des Shops und bei Bestellungen insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Ihre Bestell- und Kontaktdaten sowie Zahlungsinformationen. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks, soweit der Empfänger zertifiziert ist, ansonsten auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb des Shops). Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, zum Beispiel für den Warenkorb, den Checkout, die Spracheinstellung und die Sicherheit. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Cookies, etwa für Statistik oder Marketing, setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website widerrufen oder ändern; Ihre Browser-Einstellungen erlauben es zudem, Cookies zu blockieren oder zu löschen.

4. Bestellung und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, die bestellten Produkte sowie Zahlungs- und Versanddaten. Wir nutzen diese Daten, um den Vertrag zu erfüllen, Bestellbestätigungen und Versandinformationen zu senden und Ihre Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten speichern wir Bestell- und Rechnungsdaten für die gesetzlichen Fristen (derzeit bis zu zehn Jahre; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zur Betrugsprävention führt Shopify eine automatisierte Risikoprüfung von Bestellungen durch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister, je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Ihre Zahlungsdaten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert. Wir erhalten lediglich die Information, ob die Zahlung erfolgreich war. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

6. Produktion und Versand (Printify, Versanddienstleister)

Unsere Produkte werden erst nach Ihrer Bestellung gefertigt (Print-on-Demand). Dafür geben wir Name, Lieferanschrift, bestellte Artikel und, soweit für die Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an Printify und dessen Produktionspartner weiter. Einzelne Artikel werden bei Partnern im Ausland bedruckt; soweit diese außerhalb der EU/des EWR sitzen, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO). Der Versand erfolgt aus Deutschland, in der Regel durch die Deutsche Post bzw. DHL. Wir geben dafür Name, Anschrift und gegebenenfalls Kontaktdaten für Zustellbenachrichtigungen weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktaufnahme und Chat

Wenn Sie uns per E-Mail oder über die Chat-Funktion im Shop (Shopify Inbox) kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Chat-Nachrichten werden über Shopify übermittelt und gespeichert. Im Chat setzen wir einen KI-gestützten Assistenten von Shopify ein, der Fragen automatisiert beantwortet. Diese Antworten werden maschinell erzeugt und können unvollständig oder fehlerhaft sein; bei Fragen können Sie sich jederzeit per E-Mail an uns wenden. Dabei werden die von Ihnen im Chat eingegebenen Inhalte durch Shopify verarbeitet. Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Newsletter und Marketing-E-Mails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten, Aktionen und Rabattcodes zu senden. Der Versand erfolgt über Shopify (Shopify Email bzw. Shopify Messaging). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@solidarisch.shop abmelden. Erinnerungs-E-Mails zu nicht abgeschlossenen Bestellungen senden wir nur, wenn Sie dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt haben. Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

9. Kundenbewertungen (Judge.me)

Wir nutzen die App Judge.me, um Kundenbewertungen zu sammeln und anzuzeigen. Nach Ihrem Kauf können wir Sie per E-Mail bitten, das Produkt zu bewerten. Dabei verarbeitet Judge.me Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die bestellten Produkte sowie Ihre Bewertung samt gegebenenfalls hochgeladener Fotos oder Videos. Veröffentlicht werden Bewertung und der von Ihnen angegebene Name. Rechtsgrundlage für die Bewertungsanfrage ist unser berechtigtes Interesse an Rückmeldungen zu unseren Produkten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG); Sie können dem jederzeit widersprechen, zum Beispiel über den Abmeldelink in der E-Mail. Die Veröffentlichung Ihrer Bewertung beruht auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit Judge.me besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung; eine Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO.

10. Social-Media-Verlinkungen

Soweit wir auf Social-Media-Plattformen wie Instagram oder TikTok präsent sind, verlinken wir diese lediglich. Beim Aufruf unserer Website werden keine Daten an diese Plattformen übertragen. Erst wenn Sie auf einen Link klicken, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform, für die der Betreiber verantwortlich ist.

11. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Konto-, Adress- und Bestelldaten, damit Sie künftige Bestellungen schneller abwickeln und Ihre Bestellhistorie einsehen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@solidarisch.shop.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für eine Bestellung müssen Sie die für den Vertragsschluss und die Lieferung erforderlichen Daten angeben. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht abschließen. Eine Entscheidungsfindung, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet (Art. 22 DSGVO), findet nicht statt.

15. Datensicherheit

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.